整合的溝通管道

提供顧客多元的溝通管道，例如: 線上留言、即時聊天、電子郵件…等，讓顧客在不同的情境下皆能方便的與企業聯絡，是現代顧客關係管理重要的課題。但如未能密切的整合多元的溝通管道，反而會造成更大的混亂，不但浪費資源，且經常導致顧客更多的不滿與抱怨。

aiCRM 內建功能:

aiCRM不但整合線上留言、電子郵件、即時聊天(聊天機器人+真人)於同一個顧客關係管理介面，同時還整合了多種社群軟體，例如: Facebook Messenger、Twitter 、Whatsapp、Telegram、Line…等，讓您與顧客的溝通零距離，不流失。