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垃圾郵件是因為無差別的大量寄送,才會遭到反感。因此如果能夠依據顧客的需求提供個人化內容,自然會受到顧客的青睞。甚至,如果能夠分析顧客的購買歷程 Customer Journey,了解這些顧客在每個階段所希望看到的內容,適時地提供,就能一步一步引導顧客朝購買的方向前進。
運用標籤Tag與區隔segment的工具,提供管理者將顧客隨時組織分類,搭配自動廣告活動automated campaign,方便管理者製作高度個人化內容,吸引潛在客戶縮短考慮是否購買的時間。
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