自動化 內容行銷?
現代行銷科技如何幫你帶來客戶?
系列 02
運用Google最新AMP技術打造的Web story，讓您手機滑幾下就學到一個新的數位行銷知識
Inbound Marketing
集客式行銷
屬於
vs.
客戶「有空」的時間、提供有幫助的資訊、解決他們的問題、並推薦產品...
Outbound Marketing
推播式行銷
屬於
各種形式的廣告
在客戶「沒空」的時候也要打擾他們，持續推銷產品。 太多廣告充斥於日常生活，消費者反感，效益減低。
內容行銷
已成為行銷之重要顯學
客戶購買的流程，大致分為5階段: Aware 知名 我知道 Appear 訴求 我喜歡 Ask 詢問 我被說服了Action 行動 我要買Advocate 倡導 我推薦
集客式行銷
集客式行銷以「內容經營」為核心，提供真正有價值的資訊給消費者，主動上門。
集客式行銷漏斗五階段： 引起消費者注意 Attract 轉換為潛在客戶 Convert 透過對話建立互動 Nurture 促使實際購買行動 Close 維繫顧客忠誠度 Delight
目標：流量 ➔ 訪客 從internet數十億人的流量中吸引 "對"的客戶進入您的網站，成為您的訪客
1. 符合公司潛在消費者的特徵(persona)？ 2. 潛在消費者希望獲得什麼樣的資訊？ 3. 潛在消費者獲取資訊的管道為何？
To Do
1. 製作內容＆經營部落格 2. SEO優化搜尋引擎 3. 經營社群媒體
「對的」訪客
1. Attract 吸引
2. Convert 轉換
目標：訪客 ➔ 潛在客戶 將「對的」訪客，轉換為潛在客戶
關鍵是「讓訪客留下聯絡資訊」以便與消費者建立互動。
To Do
1. 持續提供訪客有興趣閱讀的內容 2. 積極蒐集客戶名單 3. 設計良好的行動呼籲 Call to Action
3. Nurture 互動
目標：潛在客戶 ➔ 互動客戶 透過持續的內容與潛在客戶建立互動
大部分的銷售不太容易在第一次接觸就成交，如何以最低的成本與頻率持續出現在客戶準備購買的時機，是行銷很重要的課題
To Do
1. 提供個人化內容 2. 對話式行銷平台 3. 整合的溝通管道
4. Close 成交
目標：互動客戶 ➔ 顧客 促使互動客戶付諸購買行動，成為顧客
成交是整個行銷活動最重要的一環，要讓潛在客戶成為願意下單的顧客需要花費不少功夫。如何透過改善顧客成交流程，並搭配適當的行銷活動來縮短銷售週期，加速潛在客戶完成購買的目標，絕對是行銷人員最重要的課題。
To Do
1. 改善顧客成交流程 2. 顧客分析與管理 3. 一對一預測行銷
5. Delight 滿足
目標：顧客 ➔ 忠誠顧客 維繫顧客的忠誠度，使顧客主動推薦你的產品
集客式行銷的真諦就是透過提供優質的內容，滿足顧客所需，以聚集顧客。因此，瞭解顧客的需求，特別是在顧客購買了產品或服務之後是否滿意，是維繫顧客忠誠度的重要關鍵，只有忠誠的顧客才會真心的推薦你的產品。
To Do
1. 進行問卷調查 2. 優化社群行銷 3. 提供推薦獎金
自動化內容行銷
行銷界都知道一個 “七次法則”，即潛在顧客平均只有在接收廣告宣傳信息 7 次以上，才可能發生購買行為。因此持續不斷的產出讓目標客戶有興趣閱讀的內容，是相當耗時但卻也非常有效的行銷工具。
內容收集&彙整...自動收集並整合網路上的相關內容，例如: Feedly, MyCurator...等。 內容製作...人工寫作或人工智慧寫作(例如: Open AI GPT-3, 微軟小冰)，製作成影片(例如: lumen5, Powtoon)，製作成Web story (你正在觀看) 內容曝光...一鍵自動發布到所有的社群媒體，例如: Facebook, InstaGram, Twitter, Line...等。
MarTech工具