自動化 內容行銷?

現代行銷科技如何幫你帶來客戶?

系列 02

運用Google最新AMP技術打造的Web story,讓您手機滑幾下就學到一個新的數位行銷知識

Inbound Marketing 

集客式行銷

屬於

vs.

客戶「有空」的時間、提供有幫助的資訊、解決他們的問題、並推薦產品...

Outbound Marketing 

推播式行銷

屬於

各種形式的廣告

在客戶「沒空」的時候也要打擾他們,持續推銷產品。 太多廣告充斥於日常生活,消費者反感,效益減低。

內容行銷

已成為行銷之重要顯學

客戶購買的流程,大致分為5階段:  Aware 知名 我知道 Appear 訴求 我喜歡 Ask 詢問 我被說服了Action 行動 我要買Advocate 倡導 我推薦

集客式行銷

集客式行銷以「內容經營」為核心,提供真正有價值的資訊給消費者,主動上門。

集客式行銷漏斗五階段: 引起消費者注意 Attract 轉換為潛在客戶 Convert 透過對話建立互動 Nurture 促使實際購買行動 Close 維繫顧客忠誠度 Delight

目標:流量 ➔ 訪客  從internet數十億人的流量中吸引 "對"的客戶進入您的網站,成為您的訪客

1. 符合公司潛在消費者的特徵(persona)? 2. 潛在消費者希望獲得什麼樣的資訊? 3. 潛在消費者獲取資訊的管道為何?

To Do

1. 製作內容&經營部落格 2. SEO優化搜尋引擎 3. 經營社群媒體

「對的」訪客

1. Attract 吸引

2. Convert  轉換

目標:訪客 ➔ 潛在客戶  將「對的」訪客,轉換為潛在客戶

關鍵是「讓訪客留下聯絡資訊」以便與消費者建立互動。

To Do

1. 持續提供訪客有興趣閱讀的內容 2. 積極蒐集客戶名單 3. 設計良好的行動呼籲 Call to Action

3. Nurture  互動

目標:潛在客戶 ➔ 互動客戶  透過持續的內容與潛在客戶建立互動

大部分的銷售不太容易在第一次接觸就成交,如何以最低的成本與頻率持續出現在客戶準備購買的時機,是行銷很重要的課題

To Do

1. 提供個人化內容 2. 對話式行銷平台 3. 整合的溝通管道

4. Close 成交

目標:互動客戶 ➔ 顧客 促使互動客戶付諸購買行動,成為顧客

成交是整個行銷活動最重要的一環,要讓潛在客戶成為願意下單的顧客需要花費不少功夫。如何透過改善顧客成交流程,並搭配適當的行銷活動來縮短銷售週期,加速潛在客戶完成購買的目標,絕對是行銷人員最重要的課題。

To Do

1. 改善顧客成交流程 2. 顧客分析與管理 3. 一對一預測行銷

5. Delight 滿足

目標:顧客 ➔ 忠誠顧客  維繫顧客的忠誠度,使顧客主動推薦你的產品

集客式行銷的真諦就是透過提供優質的內容,滿足顧客所需,以聚集顧客。因此,瞭解顧客的需求,特別是在顧客購買了產品或服務之後是否滿意,是維繫顧客忠誠度的重要關鍵,只有忠誠的顧客才會真心的推薦你的產品。

To Do

1. 進行問卷調查 2. 優化社群行銷 3. 提供推薦獎金

自動化內容行銷

行銷界都知道一個 “七次法則”,即潛在顧客平均只有在接收廣告宣傳信息 7 次以上,才可能發生購買行為。因此持續不斷的產出讓目標客戶有興趣閱讀的內容,是相當耗時但卻也非常有效的行銷工具。

內容收集&彙整...自動收集並整合網路上的相關內容,例如: Feedly, MyCurator...等。   內容製作...人工寫作或人工智慧寫作(例如: Open AI GPT-3, 微軟小冰),製作成影片(例如: lumen5, Powtoon),製作成Web story (你正在觀看)內容曝光...一鍵自動發布到所有的社群媒體,例如: Facebook, InstaGram, Twitter, Line...等。

MarTech工具

運用Google最新AMP技術打造的Web story,讓您手機滑幾下就學到一個新的數位行銷知識