最新一代的AI虛擬助理/聊天機器人(ChatBot)，正在使線上購物，或引導客人到實體通路購買，變得輕而易舉。Conversational Commerce 對話式商務，運用Facebook Messenger，讓客戶可以與AI機器人聊天，提出問題，接收客戶指令和提出個性化建議，甚至就在同一個應用程序內完成所有的購買流程。很多企業已開始採用，不但業績大幅成長，客戶滿意度提升，還可以降低成本，您想進一步了解嗎?
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對話式商務，傾聽客戶的需求